Taraflar ve tanımlar
1.1. Hizmet Sağlayıcı: Dijital Çırak mobil/web uygulamasının ve dijitalcirak.net internet sitesinin hak sahibi olan Fatih Karaçağil (adres: Kentkoop Mah. 1852. Cad. Güven Petek Sitesi 9. Blok No: 1/9 İç Kapı No: 13, Ankara; e-posta: destek@dijitalcirak.net). Sözleşmede kısaca "Dijital Çırak" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.
1.2. Kullanıcı:Dijital Çırak uygulamasına kayıt olan ve sistemi işletmesinin iş süreçlerini yönetmek amacıyla kullanan esnaf, tacir veya ticari işletme (Sözleşmede kısaca "Kullanıcı" olarak anılacaktır).
1.3. Uygulama: Dijital Çırak adı altında sunulan bulut tabanlı iş ve atölye yönetim yazılımı.
Sözleşmenin konusu ve onaylanması
İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Uygulama'dan faydalanma şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Kullanıcı, kayıt sırasında "Kullanım Koşulları ve Aydınlatma Metni'ni okudum ve kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tamamını onaylamış sayılır.
Ticari kullanım beyanı (B2B)
Kullanıcı, Uygulama'yı 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat anlamında esnaf/tacir sıfatıyla ve işletmesinin ticari faaliyetleri için kullandığını; tüketici sıfatıyla hareket etmediğini kabul ve beyan eder. Taraflar arasındaki ilişki ticari nitelikte olup, Kullanıcı bu beyanın sözleşmenin esaslı unsuru olduğunu kabul eder.
Hizmetin kapsamı ve abonelik
4.1.Dijital Çırak, Kullanıcı'ya bulut tabanlı bir iş/atölye yönetim yazılımı (iş emri, cari, stok, personel takibi ve yapay zekâ asistanı gibi modüller) sunar. Hizmet "abonelik" modeliyle sağlanır.
4.2. Hizmet, belirli dönemlerde ücretsiz erken erişim ya da ücretli abonelik olarak sunulabilir. Ücretli abonelik geçerli olduğunda, güncel bedel, yenileme ve ödeme koşulları Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilir ve satın alma öncesinde Kullanıcı'ya sunulur.
Ödeme, iptal ve iade
Hizmet şu an erken erişim kapsamında ücretsiz sunulmaktadır. Ücretli abonelik devreye alındığında, bedel seçilen dönem için (aylık) peşin olarak tahsil edilir ve KDV dâhildir. Aboneliğin iptali, yenilenmemesi ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir. Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; ücretli dönemde iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda etkili olur ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
Tarafların hak ve yükümlülükleri
6.1. Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesaba erişim için kullandığı kimlik bilgilerinin/şifrenin güvenliğinden kendisi sorumludur. Giriş bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi sebebiyle doğabilecek zararlardan Dijital Çırak sorumlu tutulamaz.
6.2. Doğru Bilgi Beyanı: Kullanıcı, kayıt sırasında ve işletme profilini oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu taahhüt eder.
Fikri mülkiyet
Dijital Çırak yazılımı, arayüzü, markası, logosu ve içerdiği tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya, abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı tanınır. Kullanıcı; yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koduna erişmeye çalışamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
Veri sahipliği, yedekleme ve sorumluluk sınırı
8.1. Veri Sahipliği:Kullanıcı'nın sisteme girdiği işletme ve müşteri verileri Kullanıcı'ya aittir. Dijital Çırak bu veriler bakımından yalnızca "Veri İşleyen" konumundadır ve verileri hizmetin ifası dışında kullanmaz.
8.2. Hizmet Sunumu ("olduğu gibi"):Hizmet, mevcut hâliyle ("olduğu gibi") sunulur. Hizmet Sağlayıcı, sistemin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul teknik çabayı gösterir; ancak internet altyapısındaki kesintiler, siber saldırılar, mücbir sebepler veya altyapı sağlayıcılarından (Supabase/Vercel vb.) kaynaklanan sorunlar için kusursuz/kesintisiz hizmet garantisi vermez.
8.3. Yedekleme: Hizmet Sağlayıcı düzenli veri tabanı yedeği alır. Buna rağmen Kullanıcı, kritik verilerini kendi yöntemleriyle de (rapor/dışa aktarma) muhafaza etmekle yükümlüdür.
8.4. Sorumluluk Sınırı:Hizmet Sağlayıcı'nın, hizmetten kaynaklanan doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluğu, her hâlükârda Kullanıcı'nın zararın doğduğu tarihten önceki on iki (12) ayda ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır. Hizmet Sağlayıcı; kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı gibi dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlamalar, yürürlükteki emredici hukuk kurallarının izin verdiği azami ölçüde uygulanır.
Üçüncü şahıs verileri ve KVKK uyumluluğu
9.1. Veri İşleyen Statüsü:Kullanıcı, sisteme kendi müşterilerine, personellerine veya iş ortaklarına ait kişisel verileri girdiğinde; Dijital Çırak 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca "Veri İşleyen" konumundadır.
9.2. Yasal Sorumluluk:Sisteme girilen bu üçüncü şahıslara ait verilerin yasalara uygun toplanması ve ilgili kişilerden gerekli aydınlatma/açık rızaların alınması tamamen Kullanıcı'nın (İşletmenin) sorumluluğundadır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Kötüye kullanım, hesap askıya alma ve fesih
10.1. İllegal Faaliyet Yasağı:Kullanıcı, Uygulama'yı yasa dışı ticaret, kara para aklama, sahtecilik veya Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı herhangi bir amaçla kullanamaz.
10.2. Tek Taraflı Fesih:Dijital Çırak, Kullanıcı'nın sistemi kötüye kullandığını, yasal olmayan veriler barındırdığını veya sisteme zarar verecek girişimlerde (tersine mühendislik, scraping vb.) bulunduğunu tespit ederse; hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
10.3. Fesih Sonrası Veriler: Sözleşmenin sona ermesi hâlinde Kullanıcı, makul bir süre (asgari 30 gün) içinde verilerini dışa aktarma talebinde bulunabilir. Bu sürenin ardından veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
Sözleşme değişiklikleri
Dijital Çırak, yeni yasal düzenlemeler veya ürünün yeni özellikleri doğrultusunda işbu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır; önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile iletilir.
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
İşbu sözleşmenin yorumunda ve uygulanmasında Türk hukukuuygulanır. Kullanıcı'nın tacir/esnaf sıfatıyla hareket ettiği dikkate alınarak, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.